Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux Balaboosté
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe. La livraison standard à domicile prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Elle est offerte pour toute commande supérieure à 40€.
Comment entretenir mes bijoux fantaisie pour qu'ils durent ?
Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nous vous conseillons d'éviter tout contact avec l'eau, le parfum et les produits cosmétiques. Rangez-les individuellement dans leur pochon d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, à condition qu'il n'ait pas été porté et soit dans son emballage d'origine. Notez que pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
Vos bijoux sont-ils garantis sans nickel ?
Absolument. Tous nos bijoux respectent les normes européennes en vigueur et sont garantis sans nickel afin d'éviter les risques d'allergies.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de vos bijoux en temps réel sur le site du transporteur.